Politicas
Política de devolución y/o cancelaciones
Toda devolución y/o cancelación está sujeta a un cargo administrativo según los siguientes criterios:
- Día 1 al 4: 10% del valor del producto.
- Día 5 al 14: 20% del valor del producto.
- Después de 15 días no hay devoluciones
Los gastos de envío y/o maniobras no son reembolsables.
La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:
- La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
- El producto sea de liquidación o en oferta
- La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
- El producto fue vendido como remate.
- En artículos de la marca KAND, FORMACRYL, PLASBAR , IZZUZZU no hay cancelaciones ni devoluciones sobre su compra ya que son piezas mandadas a hacer según como lo especifique el cliente .
En el caso de Devoluciones y cancelaciones generadas por omisiones del Cliente
TU ESPACIO EN CASA (Maria del Rocio Cardona Reyes)NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye fletes, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.
Para solicitar una devolución y/o cancelación es importante enviar
Por correo: [email protected] la siguiente información:
-Número de Pedido.
-Modelo del Producto.
-Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo).
-Motivo de devolución.