Politicas


 

Política de devolución y/o cancelaciones

 

Toda devolución y/o cancelación  está sujeta a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

  • Día 1 al 4: 10% del valor del producto.
  • Día 5 al 14: 20% del valor del producto.
  • Después de 15 días no hay devoluciones 

Los gastos de envío y/o maniobras  no son reembolsables.

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

  • La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
  • El producto sea de liquidación o en oferta
  • La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
  • El producto fue vendido como remate.
  • En artículos de la marca KAND, FORMACRYL, PLASBAR , IZZUZZU no hay cancelaciones ni devoluciones  sobre su compra ya que son piezas mandadas a hacer según como lo especifique el cliente .

En el caso de Devoluciones y cancelaciones generadas por omisiones del Cliente

TU ESPACIO EN CASA (Maria del Rocio Cardona Reyes)NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye fletes, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.

Para solicitar una devolución y/o cancelación es importante enviar

Por correo: tuespacioencasa@hotmail.com la siguiente información:

-Número de Pedido.

-Modelo del Producto.

-Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo).

-Motivo de devolución.

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.

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